常见问题解答

嗷嗷鱼通过 WebSocket 连接闲鱼平台实现消息自动管理。系统内置了智能风控机制，包括随机回复间隔、模拟真实用户行为模式等。账号风控拦截记录可在风控日志中查看。但任何自动化工具都无法完全消除风险，建议用户合理使用，避免高强度操作。

嗷嗷鱼是在线 SaaS 服务，无需下载安装。直接在浏览器访问 www.aoofish.com，注册账号后即可使用。推荐使用 Chrome、Edge 等主流浏览器以获得最佳体验。

一般建议按以下顺序配置：
① 添加闲鱼账号（扫码登录最便捷）；
② 在商品管理中同步你的闲鱼商品；
③ 配置关键词自动回复规则；
④ 如需要自动发货功能，需同时开启自动确认发货并配置商品发货内容；
⑤ 配置消息通知渠道（可选），及时掌握店铺动态。

支持扫码登录、密码登录、手动输入 Cookie 等多种方式添加账号。使用闲鱼 APP 扫描二维码登录是最便捷的方式。填写账号密码后可启用自动续期功能，系统会定期检查并刷新 Cookie。如触发人脸验证无法处理，请使用其他方式登录。还支持配置 HTTP/SOCKS5 代理使用。

通常是 Cookie 失效导致，建议重新扫码或重新登录。如果你配置了账号密码，系统会尝试自动续期。也可以在账号管理中点击「刷新」按钮手动触发 Cookie 续期。如果多次尝试仍失败，可能是闲鱼触发了人脸验证等风控限制，需要在闲鱼 APP 中完成验证后再操作。

取决于你的订阅套餐：
· 基础试用：最多 3 个账号；
· Pro 3 账号套餐：最多 3 个账号；
· Pro 5 账号套餐：最多 5 个账号。
如需要管理更多账号，可联系客服咨询企业定制方案。

买家下单时，系统自动调用闲鱼 API 确认发货，并发送虚拟商品/卡券内容。开启账号自动发货功能必须同时开启自动确认发货选项。发货规则可灵活配置，支持多规格开关、多数量发货开关。同时支持定时检查未发货订单自动补发货，确保订单处理不遗漏。

配置消息过滤规则后，符合规则的消息将被忽略不处理。用于过滤广告、骚扰等不需要自动回复的内容。支持自定义添加过滤词，可根据实际情况灵活调整。同时支持关键词自动回复规则配置，当买家消息包含关键词时，系统自动发送预设回复，支持模糊匹配和批量添加。

定时自动擦亮账号下的商品，提升商品在搜索结果中的曝光率，让宝贝始终保持在搜索前列，流量源源不断。擦亮日志可查看执行记录，确保功能正常运行。建议根据商品数量合理设置擦亮频率，避免过于频繁操作。

配置自动评价的内容后，收到买家的评价请求消息时系统会自动评价买家。还支持定时检查未评价订单自动补评价。确认收货消息功能可以设置买家确认收货后自动发送的消息内容，如好评引导语、售后服务说明等。合理配置这些内容可以提升买家满意度和好评率。

订阅采用按月或按年付费的方式，年付更超值（相当于 10 个月价格）。目前支持支付宝和微信两种主流支付方式。基础试用提供 3 个账号一个月免费体验。Pro 3 账号套餐为 ¥5.8/月或 ¥58/年，Pro 5 账号套餐为 ¥8.8/月或 ¥88/年。订阅到期后会自动提醒，可在系统内随时续费。

账号数量指的是你可以同时管理的闲鱼账号总数。例如基础试用是 3 个账号，Pro 3 账号套餐总共可以管理 3 个账号，Pro 5 账号套餐总共可以管理 5 个账号。如需升级套餐，可在订阅中心直接升级，系统会自动计算差价并延长有效期。不同套餐提供的功能权限相同，区别主要在于账号管理数量。

不会立即丢失。免费试用结束后，你的配置和数据会保留一段时间。届时如果仍未续费，自动回复、自动发货等功能将停止工作，但你的账号配置、回复规则、商品信息等数据仍可查看。为避免服务中断，建议在到期前主动续费。

所有数据传输均采用 HTTPS 全程加密，保障数据传输安全。账号登录凭据加密存储。界面上的敏感数据（手机号、身份证等）默认会进行脱敏显示处理，保护你的隐私安全。管理员可查看系统日志、补发货日志、补评价日志、擦亮日志等执行记录，确保所有操作透明可追溯。

风控拦截通常意味着闲鱼平台检测到了异常操作。建议你：
① 暂时停止自动回复等自动化操作，让账号「休息」几小时；
② 检查并适当降低回复频率和自动操作强度；
③ 在闲鱼 APP 中正常登录浏览，模拟真实用户行为；
④ 如持续被拦截，可暂停该账号使用 24 小时后再尝试。

数据罗盘提供账号运营数据的多维度分析，包括消息量、回复率、订单量、转化率等关键指标。支持按时间范围查看历史数据趋势，帮助你优化运营策略。管理员权限还可查看和分析闲鱼平台商品数据。通过数据分析可以了解哪些商品表现好，哪些回复规则效果佳，从而持续优化经营方案。

目前支持企业微信、钉钉、飞书、Bark 等多种推送方式。在通知渠道管理中添加渠道后，可测试推送是否正常。还可以配置消息通知规则，选择哪些类型的消息需要推送通知，如新订单、新买家消息、风控拦截等。重要消息不错过，随时掌握店铺动态。

我们的开发团队会持续跟进闲鱼平台的版本变化。当闲鱼进行重大更新时，我们会在最短时间内发布适配更新。所有订阅用户均可免费获得版本更新，无需额外付费。Cookie 刷新日志可查看续期记录，确保账号连接状态正常。如有任何使用问题，欢迎加入 QQ 交流群咨询。